Cara melaporkan bug

Kami menyimpan daftar masalah umum. Periksa situs ini terlebih dahulu untuk melihat apakah masalah Anda telah dilaporkan — dan apakah ada solusinya.

Saat bug dilaporkan dan diperbaiki, pengembang mengumpulkan serangkaian perbaikan dan secara berkala merilis versi yang lebih baik dari perangkat lunak mereka. Oleh karena itu, sebelum melaporkan masalah, disarankan untuk memeriksa apakah Anda menggunakan versi terbaru dari perangkat lunak tersebut. Cara termudah untuk mendapatkan versi terbaru perangkat lunak di Fedora adalah dengan secara rutin memperbarui sistem Anda. Pengguna Gnome/KDE dan lingkungan desktop lainnya dapat menggunakan aplikasi bawaan mereka untuk melakukannya. Aplikasi ini secara berkala memeriksa pembaruan dan memberi tahu pengguna. Anda juga dapat menggunakan manajer paket default dnf untuk memeriksa dan memperbarui sistem Anda. Hanya pengguna dengan hak administrator yang dapat melakukannya:

Jika Anda menggunakan versi terbaru perangkat lunak yang tersedia di Fedora, kemungkinan besar bug tersebut belum dilaporkan, atau telah dilaporkan tetapi perbaikannya belum dirilis. Oleh karena itu, disarankan untuk mencari daftar bug yang sudah dilaporkan sebelum mengajukan laporan baru. Aplikasi web Fedora Packages menyediakan tautan ke bug yang terbuka untuk suatu paket. Ada juga pintasan yang nyaman yang dapat digunakan.

Di sini, package name harus merupakan nama resmi dari paket tersebut.

Jika laporan bug sudah diajukan yang menjelaskan masalah tersebut, Anda harus menyertakan informasi tambahan yang Anda miliki. Jika tidak ada informasi tambahan yang perlu ditambahkan ke laporan, Anda harus “CC” (carbon-copy) diri Anda ke laporan tersebut untuk menerima pembaruan. Hal ini dapat dilakukan dengan mengklik tombol “Simpan perubahan” saat opsi “Tambahkan saya ke daftar CC” sudah dicentang seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Laporan bug diajukan di Bugzilla dan Anda harus memiliki Akun Bugzilla untuk mengajukan bug dan berinteraksi dengannya. Setelah Anda membuat akun di Bugzilla, Anda juga dapat masuk menggunakan Akun Fedora Anda. Untuk menggunakan akun FAS Anda untuk masuk ke Bugzilla, Anda perlu menggunakan alamat email yang sama di FAS dan Bugzilla, atau jika berbeda, Anda dapat mengatur alamat email Bugzilla secara eksplisit di profil FAS Anda.

Sistem pelacak bug hanya akan mengirimkan pemberitahuan email tentang bug yang melibatkan pengguna. Tidak akan ada email lain yang dikirimkan.

Jika laporan bug untuk masalah tertentu belum diajukan, Anda harus mengajukan laporan baru. Cara termudah untuk mengajukan laporan baru adalah dengan mencari paket di Aplikasi Web Paket Fedora, dan menggunakan tautan “Ajukan laporan bug baru” yang disediakan di halaman tersebut.

Ini akan mengarahkan Anda ke templat laporan bug baru di sistem pelacakan bug. Gambar di bawah ini menunjukkan templat laporan bug baru:

Berikut ini adalah bidang-bidang yang perlu diatur:

Deskripsi masalah:

Jelaskan masalah ini secara lebih rinci di sini.

Nomor versi dan rilis komponen yang dipilih (jika berlaku):

Versi paket harus ditentukan di sini. Setelah nama paket diketahui, versi dapat diperoleh dengan menggunakan perintah rpm:

Misalnya:

Seberapa dapat diulang:

Seberapa sering masalah ini diamati? Biasanya, jawaban yang baik untuk bidang ini adalah salah satu dari:

Masalah yang terjadi secara konsisten paling mudah didiagnosis oleh pengembang, karena mereka juga dapat mereplikasi masalah tersebut di mesin mereka untuk mengumpulkan informasi tambahan. Jika masalah hanya terjadi sesekali, pengembang harus menghabiskan lebih banyak waktu dan usaha untuk memahami penyebab masalah tersebut. Jika masalah hanya diamati sekali, debugging menjadi lebih sulit.

Langkah-langkah untuk Mengulang:

Hal ini memungkinkan pengguna lain untuk memverifikasi bug tersebut, dan juga memberi tahu pengembang tentang langkah-langkah spesifik yang menyebabkan masalah. Hal ini memudahkan mereka untuk memeriksa kode sumber dan mengidentifikasi bagian-bagian yang mungkin bermasalah.

Hasil aktual:

Apa yang diamati ketika masalah terjadi?

Hasil yang diharapkan:

Apa yang diharapkan pengguna akan terjadi jika perangkat lunak berfungsi dengan benar?

Informasi tambahan:

Informasi tambahan yang mungkin berguna bagi pengelola harus ditambahkan di sini.

Setelah sebuah bug dilaporkan, Anda sebaiknya memantau pembaruan apa pun. Dokumen bug status workflow menjelaskan berbagai status yang mungkin dimiliki oleh sebuah bug. Pemberitahuan email tentang komentar baru pada laporan akan dikirimkan kepada semua pihak yang terlibat dalam laporan bug—pelapor, pengguna lain, dan pemelihara. Seringkali, pemelihara akan memberikan komentar dengan pertanyaan untuk mengumpulkan informasi tambahan tentang masalah tersebut. Terkadang, pengguna lain yang mengalami masalah yang sama juga dapat menambahkan informasi tambahan.

Sebuah bug yang dilaporkan dengan baik biasanya akan diperbaiki, dan pengembang akan menyediakan versi yang diperbarui dari perangkat lunak tersebut untuk pengguna Fedora. Bodhi akan menambahkan komentar pada laporan tersebut ketika hal ini terjadi. Anda dapat membantu pengembang dengan mengonfirmasi apakah versi yang diperbarui berfungsi lebih baik di Bodhi.

Setelah versi yang diperbarui dari perangkat lunak telah lolos proses QA, bug tersebut akan secara otomatis ditutup. Selamat!

Jika Anda mengalami crash program, hampir pasti Anda perlu menyertakan stack trace dalam laporan bug Anda. Crash seringkali sulit untuk direproduksi dan bahkan lebih sulit untuk diperbaiki, jadi semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin baik. Anda mungkin perlu menginstal paket -debuginfo RPM agar stack trace Anda memiliki simbol debugging yang berguna. Lihat halaman-halaman berikut untuk informasi lebih lanjut:

Jika Anda mengalami masalah dengan antarmuka pengguna grafis (GUI), seringkali membantu untuk menyertakan tangkapan layar atau rekaman layar yang menunjukkan bug tersebut terjadi. Hal ini membantu pengembang menemukan lokasi tepat dalam kode yang menyebabkan bug, serta membantu menjelaskan apa yang salah ketika sulit untuk mereproduksi masalah (misalnya, masalah tata letak yang spesifik pada mesin tertentu).

Tanda yang kuat bahwa suatu bug bersifat spesifik perangkat keras adalah bahwa orang lain dengan perangkat keras yang berbeda seharusnya dapat mereproduksi bug tersebut, tetapi tidak bisa. Bug-bug ini biasanya melibatkan kode yang secara khusus berinteraksi dengan periferal, seperti webcam, kartu grafis, printer, atau kartu suara (misalnya, bug yang memengaruhi antarmuka pengguna pengolah kata atau kalkulator desktop jarang bersifat spesifik perangkat keras).

Jika Anda menduga bahwa bug yang Anda temui terkait dengan perangkat keras tertentu yang Anda miliki, maka perlu untuk mengidentifikasi perangkat keras tersebut agar tindakan yang tepat dapat diambil.

Perangkat PCI dan PCI-E yang ditemukan oleh kernel dapat ditampilkan dengan perintah lspci.

Perangkat USB yang terdeteksi oleh kernel dapat ditampilkan dengan perintah lsusb.

Anda juga mungkin menemukan referensi tentang perangkat atau driver tertentu dalam log sistem Anda (jalankan journalctl).

Kami memberikan perhatian khusus pada bug yang berkaitan dengan keamanan. Baca halaman Laporan Kerentanan Keamanan untuk memahami proses khusus dalam melaporkan bug keamanan.